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Les avantages de l’investissement dans la logistique inverse

par admin le 3 Février, ici à 2015 16h06

Sur ce blog, nous&# 039; ve discuté de l’acquisition de GENCO par FedEx. Cette semaine, le géant du transport maritime a annoncé son achèvement de l’acquisition, qui renforcera ses capacités de logistique inverse de faire des déclarations plus facile pour les clients de FedEx. L’affaire met en lumière l’importance stratégique des services de retour pour les services de livraison internationaux, et voici trois raisons principales pour lesquelles les entreprises doivent améliorer leurs capacités dans le domaine de la logistique inverse:

1. Ecommerce. Ceci est de loin la raison la plus importante pour les entreprises de doubler vers le bas sur les capacités de retour. Avec l’empreinte de détaillants en ligne en expansion de jour en jour, de plus en plus de clients achètent des articles comme des vêtements et des meubles sans les avoir testés en premier. Cela signifie que quand un élément est incorrect, doesn&# 039; t en forme ou est autrement réputé inadapté, les clients exigent des rendements rapides pour le vendeur à partir de laquelle il a été acheté. Avec plus de ces magasins en ligne étendant retours gratuits et d’autres avantages, en gardant avec le marché du commerce électronique est essentiel pour être compétitif en 2015.

2. Le soutien et la satisfaction client. Articles don&# 039; t doivent avoir été achetés sur le marché en ligne pour les clients d’avoir des attentes de rendement élevées. Chaque fois qu’un colis doit être renvoyé à son origine, les clients exigent des services de retour souples, transparents et abordables. Le meilleur de l’expérience d’un expéditeur ou le destinataire a avec votre entreprise, plus ils sont susceptibles de revenir avec plus d’affaires.

3. plates-formes Web. Comme les services de suivi et l’impression d’étiquettes, même sont prises en ligne, ayant un service de retour qui est entièrement web-enabled peut rendre plus facile pour les clients d’effectuer des transactions à la maison. Les moins d’étapes dans le processus les personnes doivent naviguer, plus leur impression de votre entreprise sera.

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